
Михайлов Андрей
ведущий специалист по технике Apple

В век мессенджеров таких, как WhatsApp и Telegram, СМС перестали быть основным способом общения. Однако они всё ещё остаются важной частью цифровой жизни. Например, для получения кодов двухфакторной аутентификации, уведомлений от банков или государственных органов. Но что делать, если СМС не доходят на iPhone? Разбираемся, как решить проблему быстро и эффективно.
Почему не приходят СМС на iPhone
Причин, по которым СМС не доходят, может быть множество:
- Сбой сети оператора. Иногда проблемы связаны с плохой связью или перегрузкой сети.
- Отключённая SIM-карта. Если SIM-карта выключена, сообщения, конечно, не придут.
- Сбой в настройках iPhone. Бывает, что настройка фильтров или проблемы с сетью блокируют доставку сообщений.
- Поломка SIM-карты. Со временем SIM может выйти из строя.
- Блокировка номера. Если отправитель находится в вашем чёрном списке, его сообщения не отобразятся.
Что делать, если не приходят СМС
Перезагрузите iPhone
Перезагрузка помогает устранить временные сбои в работе устройства.
- Обычная перезагрузка:
- Зайдите в Настройки → Основные → Выключить.
- Сдвиньте слайдер вправо и подождите, пока iPhone выключится.
- Через минуту включите телефон, удерживая кнопку питания.
- Жёсткая перезагрузка (Force Restart):
- Нажмите увеличение громкости, затем уменьшение громкости.
- Удерживайте кнопку блокировки, пока на экране не появится логотип Apple.
Проверьте SIM-карту
- Откройте настройки: Сотовая связь → SIM-карты.
- Убедитесь, что обе SIM-карты активны (если у вас iPhone с двумя SIM).
- Если одна из карт отключена, включите её.
Иногда помогает физическое извлечение SIM-карты:
- Достаньте лоток с помощью скрепки или специального инструмента.
- Протрите карту мягкой салфеткой.
- Вставьте обратно и проверьте, заработали ли сообщения.
Отключите фильтры в приложении «Сообщения»
Если вы используете iPhone с двумя SIM, сообщения могут быть отфильтрованы по линии. Чтобы это исправить:
- Откройте Сообщения.
- Нажмите на значок с тремя точками в верхнем углу.
- Установите галочку на пункт Все линии.
Проверьте услуги SMS у оператора
На SIM-карте может быть отключена услуга коротких сообщений. Например, у МТС это можно проверить так:
- Зайдите в приложение Мой МТС.
- Перейдите в раздел Услуги → Управление вызовами и SMS.
- Убедитесь, что включена Служба коротких сообщений.
Если не уверены, обратитесь в техподдержку вашего оператора.
Сбросьте настройки сети
Иногда проблемы возникают из-за некорректной работы сетевых настроек. Чтобы их сбросить:
- Зайдите в Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Сброс.
- Выберите пункт Сбросить настройки сети.
Это действие удалит сохранённые Wi-Fi-пароли, поэтому их нужно будет ввести заново.
Проверьте уровень сигнала
Если сигнал сети слабый, сообщения могут не доходить. Переместитесь в зону с более устойчивым покрытием.
Обновите iOS
Обновление системы устраняет ошибки, которые могут влиять на доставку сообщений. Проверьте, есть ли новые версии iOS:
- Зайдите в Настройки → Основные → Обновление ПО.
- Установите доступное обновление.
Проверьте чёрный список
Если номер отправителя заблокирован, сообщения от него не будут приходить. Чтобы проверить:
- Перейдите в Настройки → Сообщения → Заблокированные контакты.
- Убедитесь, что нужного номера там нет.
Дополнительные советы
- Используйте iMessage. Если у вас и отправителя iPhone, попробуйте включить iMessage. Это может обойти проблемы с оператором.
- Очистите память. Если на устройстве мало места, сообщения могут не отображаться. Удалите ненужные файлы.
- Проверьте время и дату. Неправильные настройки времени иногда мешают работе сообщений.
СМС по-прежнему важны, особенно для получения кодов безопасности и экстренной информации. Если они перестают приходить, не спешите паниковать. Чаще всего проблему можно решить с помощью описанных выше методов. Если ничего не помогло, обратитесь к вашему оператору связи или в поддержку Apple.
FAQ
1. Почему СМС не доходят только от одного отправителя?
Возможно, номер находится в вашем чёрном списке. Проверьте настройки в разделе Сообщения → Заблокированные контакты.
2. Можно ли восстановить пропущенные СМС?
СМС не восстанавливаются. Однако вы можете попросить отправителя переслать сообщение повторно.
3. Почему не приходят коды двухфакторной аутентификации?
Убедитесь, что ваш номер телефона корректно указан в настройках приложения или сервиса. Проверьте также, включена ли услуга коротких сообщений у оператора.
4. Как понять, что проблема у оператора?
Попробуйте вставить SIM-карту в другое устройство. Если СМС всё равно не приходят, скорее всего, проблема на стороне оператора.
5. Поможет ли полная перезагрузка iPhone?
В некоторых случаях полный сброс устройства до заводских настроек может помочь. Но это крайняя мера, и её стоит использовать только в случае серьёзных проблем.
Дата публикации: 26.01.2025