Что делать, если не загружается почта на iPhone

Автор
Михайлов Андрей
ведущий специалист по технике Apple

Каждое обновление iOS приносит новые функции и улучшения, но иногда случается так, что вместе с этим пользователи сталкиваются с неожиданными проблемами. Одна из последних неприятностей, которая затронула владельцев iPhone, связана с некорректной работой стандартного приложения «Почта». В частности, письма в режиме Push не загружаются автоматически. Особенно часто с этой проблемой сталкиваются пользователи iCloud Mail.

Содержание

1 Не приходит почта iCloud: кто в зоне риска

2 Как изменить метод загрузки почты на iPhone

3 Перезагрузка iCloud Mail

4 Как исправить проблемы со сторонними почтовыми сервисами

Если ваша электронная почта перестала обновляться в фоновом режиме, не стоит паниковать. В большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно. Рассмотрим основные способы исправления ситуации.

Не приходит почта iCloud: кто в зоне риска

Сбой с автоматической загрузкой писем затронул в первую очередь пользователей iOS 18.3.2. Однако на форумах, таких как MacRumors и Reddit, жалуются на аналогичные проблемы и владельцы устройств с бета-версиями iOS 18.4. Ошибка преимущественно касается пользователей iCloud Mail, в то время как Gmail и другие сторонние сервисы работают в штатном режиме.

Если у вас перестала приходить почта iCloud, первым делом попробуйте выполнить ручную загрузку писем:

Откройте приложение «Почта» на iPhone.
Нажмите кнопку «Назад» в левом верхнем углу.
Выберите почтовый ящик (например, iCloud).
Потяните экран вниз, пока не появится значок загрузки (вращающаяся ромашка).

Этот метод требует периодического обновления вручную, но в экстренных случаях он может быть полезен.

Как изменить метод загрузки почты на iPhone

Если вам надоело вручную проверять новые письма, можно изменить метод загрузки почты. Стандартное приложение «Почта» поддерживает три режима работы:

Push – мгновенное получение новых писем (в данный момент может работать сбоем).
Выборка – проверка новых сообщений через определенные интервалы времени.
Вручную – загрузка писем только при открытии приложения.

Для настройки режима «Выборка» выполните следующие шаги:

Откройте «Настройки» на iPhone.
Перейдите в раздел «Почта».
Выберите «Учетные записи».
Нажмите на «Загрузка данных».
В нижней части экрана установите интервал загрузки (15 минут, 30 минут или 1 час).
Выберите почтовый ящик iCloud и переключите его в режим «Выборка».

Этот метод гарантирует, что почта будет загружаться с определенной периодичностью, обходя возможные проблемы с Push-уведомлениями.

Перезагрузка iCloud Mail

Еще один эффективный метод, который помогает восстановить работу push-уведомлений в iCloud Mail – временное отключение учетной записи. Для этого:

Откройте «Настройки» и нажмите на свое имя в верхней части экрана.
Перейдите в раздел «iCloud».
Выберите пункт «Почта» и отключите тумблер «Использовать на этом iPhone».
Выключите iPhone и подождите 5–10 минут.
Включите iPhone, вернитесь в настройки iCloud и снова активируйте почту.

Многие пользователи отмечают, что после этих действий push-уведомления начинают работать корректно. Однако не исключено, что проблему придется решать повторно, пока Apple не исправит ситуацию в следующем обновлении iOS.

Как исправить проблемы со сторонними почтовыми сервисами

Если у вас не загружается не iCloud Mail, а, например, Gmail или Outlook, можно попробовать удалить учетную запись и добавить ее заново:

Перейдите в «Настройки» iPhone и откройте «Почта».
Выберите «Учетные записи».
Нажмите на проблемную почту и выберите «Удалить учетную запись».
Вернитесь в раздел «Учетные записи» и нажмите «Добавить учетную запись».
Выберите провайдера (например, Google), введите учетные данные и выполните авторизацию.

После этого почтовый сервис должен заработать без сбоев. Если проблема сохраняется, попробуйте зайти в веб-версию почты и убедиться, что с учетной записью все в порядке.

Если у вас не загружается почта на iPhone, сначала попробуйте обновить письма вручную. Если проблема сохраняется, измените метод загрузки на «Выборка» или попробуйте отключить и снова включить iCloud Mail. Для сторонних почтовых сервисов поможет удаление и повторное добавление учетной записи. Надеемся, что в ближайших обновлениях Apple исправит эту проблему, а пока пользуйтесь временными обходными решениями.

Дата публикации: 06.04.2025