Проблема с экраном iPhone, который не гаснет при звонке: что делать?

На современных смартфонах одной из ключевых функций является автоматическое отключение экрана при разговоре. Эта особенность помогает избежать случайных нажатий, например, активации громкой связи или случайного завершения вызова. В iPhone за эту задачу отвечает датчик приближения, который обнаруживает, когда устройство подносится к уху. Однако порой эта функция может перестать работать, и экран остается включенным, даже когда телефон находится у вашего лица. Если вы столкнулись с такой проблемой, не стоит сразу паниковать - есть несколько причин, по которым экран не гаснет, и способы это исправить.

Как работает датчик приближения в iPhone

Датчик приближения активно используется во время звонков и записи голосовых сообщений, чтобы экран устройства выключался, когда телефон подносится к уху. Это не только предотвращает случайные нажатия, но и помогает сэкономить заряд батареи, а также снижает нагрев устройства при длительном разговоре.

Отключение экрана повышает конфиденциальность, так как никто не может подсмотреть, с кем вы общаетесь. На устройствах с Face ID датчик приближения расположен в области «челки», рядом с фронтальной камерой, и работает только в определенных условиях. Однако бывают случаи, когда он перестает функционировать должным образом, и экран не гаснет.

Основные причины, почему экран не гаснет во время звонка

Проблема может крыться как в программных сбоях, так и в физических повреждениях устройства:

1. Программные сбои. Иногда сбои в iOS нарушают работу датчика приближения - это может происходить после обновлений или из-за сторонних приложений. В таких случаях достаточно перезагрузить устройство.
2. Повреждения устройства. Если iPhone недавно упал или попал под воду, механические повреждения или влага в корпусе могут нарушить работу сенсоров.
3. Проблемы с защитным стеклом. Защитные стекла и пленки могут перекрывать доступ к датчику, особенно если наклеены неточно или на них со временем появились загрязнения и пузырьки.
4. Механические преграды. Магнитные держатели и другие аксессуары могут мешать работе датчика приближения и нарушать его корректную работу.

Как проверить датчик приближения и устранить проблему

Если экран вашего iPhone не выключается при звонке, первым делом стоит проверить работу датчика приближения. Для этого можно использовать специальные приложения, такие как Phone Diagnostics, которое позволяет протестировать различные компоненты устройства.

Чтобы проверить его работу:

1. Скачайте и установите Phone Diagnostics из App Store.
2. Запустите приложение и найдите раздел с тестом для датчика приближения.
3. Проведите рукой над верхней частью телефона и убедитесь, что датчик реагирует (появится зеленая галочка, если сенсор работает корректно).

Если приложение показывает, что датчик не функционирует, вам, скорее всего, нужно будет обратиться в сервисный центр для ремонта.

Проверка защитного стекла и аксессуаров

Если датчик приближения в порядке, но проблема все же не решена, возможно, дело в защитном стекле. Олеофобное покрытие изнашивается со временем, а пыль или грязь на поверхности экрана могут блокировать нормальную работу датчика. В таком случае замените старое защитное стекло на новое, которое точно подходит к вашему устройству.

Также проверьте, нет ли на вашем устройстве магнитных аксессуаров, таких как держатели или чехлы со встроенными магнитами - они могут мешать работе датчика приближения, особенно если их используют вблизи верхней части экрана.

Проблемы с Telegram и другими мессенджерами

Иногда экран не гаснет не только во время обычных звонков, но и при прослушивании голосовых сообщений в мессенджерах, например, в Telegram. Если датчик приближения исправен, но проблема сохраняется, дело может быть в настройках самого приложения.

Для решения откройте Telegram, зайдите в настройки и выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел Данные и память.
2. Найдите параметр Поднять, чтобы слушать и включите его.

Когда эта опция активирована, экран вашего iPhone будет выключаться при прослушивании голосовых сообщений, если вы держите телефон возле уха.

Когда стоит обратиться в сервисный центр

Если ни один из вышеописанных методов не помог и экран все равно не гаснет во время звонка, скорее всего, причина кроется в аппаратной неисправности. В таком случае стоит обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта - возможно, потребуется замена поврежденных компонентов, таких как сам датчик приближения.

Не выключающийся экран во время звонка на iPhone - это не редкость, и проблема может быть решена достаточно просто, если следовать нескольким простым шагам. Начните с проверки датчика приближения с помощью специальных приложений, а также проверьте состояние защитного стекла и наличие магнитных аксессуаров.

Если лень читать

• За отключение экрана при звонке отвечает датчик приближения.
• Причины проблемы: программный сбой, повреждение устройства, защитное стекло или магнитные аксессуары.
• Работу датчика можно проверить приложением Phone Diagnostics из App Store.
• В Telegram есть отдельная настройка «Поднять, чтобы слушать» для голосовых сообщений.