АвторМихайлов Андрей
ведущий специалист по технике Apple
На современных смартфонах одной из ключевых функций является автоматическое отключение экрана при разговоре. Эта особенность помогает избежать случайных нажатий, например, активации громкой связи или случайного завершения вызова. В iPhone для этой задачи отвечает датчик приближения, который обнаруживает, когда устройство подносится к уху. Однако порой эта функция может перестать работать, и экран остается включенным, даже когда телефон находится у вашего лица. Если вы столкнулись с такой проблемой, не стоит сразу паниковать. Существует несколько причин, по которым экран не гаснет, а также способы, как это исправить.
Как работает датчик приближения в iPhone?
Для начала давайте разберемся, как и зачем работает датчик приближения в iPhone. Он активно используется во время звонков и записи голосовых сообщений, чтобы экран устройства выключался, когда телефон подносится к уху. Это не только предотвращает случайные нажатия, но и помогает сэкономить заряд батареи, а также снижает нагрев устройства при длительном разговоре.
Кроме того, отключение экрана повышает конфиденциальность, так как никто не может подсмотреть, с кем вы общаетесь. На устройствах с Face ID датчик приближения расположен в области «челки», рядом с фронтальной камерой, и работает только в определенных условиях. Однако бывают случаи, когда он перестает функционировать должным образом, и экран не гаснет. Давайте рассмотрим, что может быть причиной этого и как исправить ситуацию.
Основные причины, почему экран не гаснет во время звонка
Существует несколько причин, по которым экран может не отключаться во время звонка. Важно понимать, что проблема может крыться как в программных сбоях, так и в физических повреждениях устройства.
- Программные сбои
Иногда сбои в операционной системе iOS могут нарушить работу датчика приближения. Это может происходить после обновлений, когда в системе появляются баги или если какие-то сторонние приложения влияют на работу компонента. В таких случаях достаточно перезагрузить устройство, чтобы устранить временные сбои.
- Повреждения устройства
Если ваше устройство недавно упало или попало под воду, это может повлиять на работу датчика приближения. Механические повреждения или попадание влаги в корпус устройства могут привести к неправильной работе сенсоров.
- Проблемы с защитным стеклом
Не стоит забывать о простых, но часто упускаемых причинах. Защитные стекла и пленки могут перекрывать доступ к датчику приближения, особенно если они наклеены не совсем точно или повреждены. Со временем на стекле могут появляться загрязнения или пузырьки, которые тоже мешают нормальной работе сенсора.
- Механические преграды
Если ваш iPhone часто использует магнитные держатели или другие аксессуары, которые могут блокировать работу датчика приближения, это также приведет к тому, что экран будет оставаться включенным. Магниты могут вмешиваться в работу сенсоров и нарушать их корректную работу.
Как проверить датчик приближения и устранить проблему
Если экран вашего iPhone не выключается при звонке, первым делом стоит проверить работу датчика приближения. Для этого можно использовать специальные приложения, такие как Phone Diagnostics. Это приложение позволяет протестировать различные компоненты устройства, включая датчик приближения.
Чтобы проверить его работу:
- Скачайте и установите Phone Diagnostics из App Store.
- Запустите приложение и найдите раздел с тестом для датчика приближения.
- Проведите рукой над верхней частью телефона и убедитесь, что датчик реагирует (вы увидите зеленую галочку, если сенсор работает корректно).
Если приложение показывает, что датчик не функционирует, вам, скорее всего, нужно будет обратиться в сервисный центр для ремонта.
Проверка защитного стекла и аксессуаров
Если датчик приближения в порядке, но проблема все же не решена, возможно, дело в защитном стекле. Олеофобное покрытие на стекле может изнашиваться со временем, а пыль или грязь на поверхности экрана могут блокировать нормальную работу датчика. В таком случае просто замените старое защитное стекло на новое, которое будет точно подходить к вашему устройству и не нарушать работу сенсора.
Также проверьте, нет ли на вашем устройстве магнитных аксессуаров, таких как держатели или чехлы с встроенными магнитами. Они могут мешать работе датчика приближения, особенно если их используют вблизи верхней части экрана.
Проблемы с Telegram и другими мессенджерами
Иногда экран не гаснет не только во время обычных звонков, но и при прослушивании голосовых сообщений в мессенджерах, например, в Telegram. Если датчик приближения исправен, но проблема сохраняется, это может быть связано с настройками самого приложения.
Для решения этой проблемы откройте Telegram, зайдите в настройки и выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел Данные и память.
- Найдите параметр Поднять, чтобы слушать и включите его.
Когда эта опция активирована, экран вашего iPhone будет выключаться при прослушивании голосовых сообщений, если вы держите телефон возле уха.
Когда стоит обратиться в сервисный центр
Если ни один из вышеописанных методов не помог и экран все равно не гаснет во время звонка, скорее всего, причина кроется в аппаратной неисправности. В таком случае вам следует обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта. Возможно, потребуется замена поврежденных компонентов устройства, таких как датчик приближения или другие элементы.
Не выключающийся экран во время звонка на iPhone – это не редкость, и проблема может быть решена достаточно просто, если следовать нескольким простым шагам. Начните с проверки работы датчика приближения с помощью специальных приложений, а также проверьте состояние защитного стекла и наличие магнитных аксессуаров. Если эти способы не помогут, возможно, потребуется обратиться в сервисный центр для более глубокого анализа и ремонта устройства.
Дата публикации: 04.04.2025
