Если Clash of Clans вдруг пропал из App Store и его не найти через поиск, дело почти всегда не в вашем аккаунте, а в самой игре: издатель закрыл показ приложения для региона Россия. С Clash Royale, Swampy (игрой про крокодильчика) и рядом других игр происходит то же самое - они не удалены физически, они просто недоступны именно в российской витрине App Store.

Почему игра пропадает именно из региона, а не у конкретного человека

App Store показывает каждому пользователю витрину того региона, к которому привязан его Apple ID. Издатель приложения может сам решить, в каких регионах его продукт должен быть виден, и временно или постоянно скрыть игру для одного региона, оставив её доступной в других. Это решение самого издателя, а не ограничение, которое вводит Apple для всех игр подряд или лично для вашего аккаунта.

Из-за этого человек с Apple ID региона Россия видит в App Store, что игры нет, а у знакомого с аккаунтом другого региона она стоит и прекрасно работает. Телефон, модель iPhone и версия iOS тут роли не играют, всё решает только регион, к которому привязан Apple ID.

Похожая история время от времени случается и с другими приложениями, не только с играми: издатель может уйти из региона целиком или временно приостановить продажи, не трогая при этом карточку приложения в других странах. Поэтому пропажа конкретной программы или игры из российской витрины почти никогда не значит, что с вашим Apple ID что-то не так.

Как проверить, что дело именно в этом, а не в вашем аккаунте

Если игра уже была установлена на устройстве раньше, часто сохраняется её ярлык и данные, хотя обновить или переустановить её через российский регион App Store не получится. Попробуйте найти приложение по точному названию через поиск в App Store: если карточки нет вообще ни в поиске, ни в истории покупок, а сам App Store у других приложений работает нормально, это подтверждает, что дело в региональной доступности конкретной игры, а не в блокировке аккаунта целиком.

Стоит заодно проверить раздел «Покупки» в профиле Apple ID: если игра устанавливалась и покупалась именно вами, запись о ней там обычно остаётся, даже когда сама карточка приложения из витрины пропала. Это ещё один способ убедиться, что аккаунт в порядке и ограничение относится только к показу приложения в сторе.

Как вернуть доступ к игре

Основной рабочий способ - сменить регион Apple ID на тот, где игра доступна, например на США или Турцию. После смены региона App Store показывает витрину выбранной страны, и такие игры, как Clash of Clans, снова появляются в поиске и доступны для установки.

У смены региона есть нюансы: часть действующих подписок и покупок может быть привязана к старому региону, а для новых покупок в App Store другого региона нужен баланс Apple ID именно той страны. Российские банковские карты в App Store не работают ни в одном регионе, поэтому баланс пополняется подарочной картой нужного региона - например, подарочная карта Apple США или Турции, в зависимости от того, какой регион вы выбрали для Apple ID.

Смена региона делается в настройках Apple ID на устройстве, и система предупредит, если у аккаунта есть незавершённые подписки или баланс, которые нужно сначала израсходовать или отключить. Это стандартное предупреждение самого Apple ID, а не признак того, что что-то пошло не так.

Что с донатом и прогрессом после смены региона

Сама игра и прогресс в ней привязаны к игровому аккаунту (Supercell ID или аналогичному), а не к региону App Store, поэтому смена региона на установку и доступ к игре не влияет на сохранённый прогресс, если вы входите в тот же игровой профиль. А вот покупки внутри игры после смены региона оплачиваются уже из нового региона App Store, и для этого нужен баланс соответствующей подарочной картой.

Про донат конкретно в Clash of Clans и Clash Royale на iPhone подробно писали в отдельном материале про донат в Clash of Clans и Clash Royale, там разбор по Gems и Золотому пропуску.

Сколько стоит смена региона и что для этого нужно

Сама смена региона Apple ID бесплатна, платить нужно только за баланс для будущих покупок в новом регионе. Для США и Турции номиналы и цены подарочных карт отличаются от российских, и выбор конкретного номинала зависит от того, что планируется покупать - разовый донат в игре или подписка на постоянной основе.

Если игра пропала у друга, а у вас на месте

Доступность конкретной игры в конкретный момент времени зависит от решения издателя, и оно может меняться без предупреждения в любую сторону - сегодня игры нет в российской витрине, через какое-то время она может вернуться, а может не вернуться вовсе. Поэтому ситуация, когда у одного человека игра на месте, а у другого с таким же устройством пропала, объясняется просто разницей в регионе их Apple ID на момент проверки.

По опыту, такие ситуации с мобильными играми в последние годы случаются регулярно, и каждый раз причина одна и та же: решение издателя по конкретному региону, а не массовая блокировка со стороны Apple или проблема у конкретного пользователя.