АвторМихайлов Андрей
ведущий специалист по технике Apple
Современный смартфон, особенно iPhone, практически бесполезен без доступа к интернету. Большинство его функций становятся недоступными, если соединение с интернетом пропадает. Иногда значки LTE, 3G или Wi-Fi показывают активное подключение, но интернета все равно нет. Причины могут быть разные — от проблемы с балансом до сбоев в iOS. Разберем основные ситуации и их решения.
Проверяем баланс на счете
Если мобильный интернет перестал работать, начните с проверки баланса. Даже если у вас настроен автоплатеж, может произойти сбой, или вы могли пропустить уведомление о повышении стоимости услуг.
- Откройте приложение своего оператора связи.
- Проверьте баланс в личном кабинете.
- Если он отрицательный, пополните счет прямо через приложение.
Чтобы не сталкиваться с такими ситуациями, заранее установите приложение оператора и авторизуйтесь для проверки баланса.
Перезагрузка iPhone
Если проблема не в балансе, возможно, ваш iPhone столкнулся с программным сбоем. В таких случаях помогает перезагрузка устройства.
Принудительная перезагрузка iPhone:
- Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
- Нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
- Зажмите боковую кнопку блокировки и удерживайте ее, пока не появится логотип Apple.
Перезагрузка смартфона часто устраняет мелкие сбои, но иногда даже она оказывается бесполезной.
Сегодня многие используют VPN, но именно он может вызывать проблемы с подключением к интернету. Это проявляется следующим образом:
- На мобильной сети значок LTE или 3G активен, но интернет не работает.
- При подключении к Wi-Fi галочка в настройках появляется, но сам интернет не работает.
Решение:
- Удалите VPN-приложение.
- Проверьте интернет — он должен заработать без перезагрузки.
- После этого можно установить VPN заново.
Этот метод помогает в большинстве случаев. Проблема связана с несовместимостью некоторых VPN-приложений и системы iOS. Apple пока не исправила этот баг.
Сброс настроек до заводских
Если удаление VPN не помогло, попробуйте сбросить iPhone до заводских настроек. Это радикальный, но действенный метод.
Как сбросить iPhone:
- Зайдите в Настройки → Основные.
- Пролистайте вниз до пункта Перенос или сброс iPhone.
- Выберите Стереть контент и настройки и выполните инструкции на экране.
После сброса не восстанавливайте данные из резервной копии. Настройте устройство как новое и проверьте интернет. Если сбой был программным, этот шаг его устранит.
Когда нужен ремонт
Если даже сброс настроек не помог, проблема может быть аппаратной. Возможно, вышел из строя модем iPhone.
Признаки неисправности модема:
- Интернет отсутствует на любой сети.
- Перезагрузка и сброс не помогают.
Обратитесь в сервисный центр для диагностики. Замена модема, например, в iPhone 11, стоит около 7400 рублей. Это гораздо дешевле, чем покупка нового смартфона. Качественный ремонт решит проблему, и мобильное устройство будет снова работать как надо.
Вывод
Проблемы с интернетом на iPhone встречаются часто, но большинство из них решаемо. Начните с проверки баланса и перезагрузки. Если это не поможет, удалите VPN или сбросьте устройство. В крайнем случае, обратитесь в сервисный центр.
Вопросы и ответы
Почему VPN может мешать работе интернета?
Некоторые VPN-приложения конфликтуют с iOS и могут блокировать доступ к интернету, даже если соединение активное. Попробуйте удалить VPN и проверьте работу сети. После этого можно установить VPN снова.
Что делать, если интернет не работает после сброса настроек?
Если сброс настроек не помог, настройте iPhone как новое устройство без восстановления данных из резервной копии. Это исключит вероятность программного сбоя.
Дата публикации: 11.12.2024
