Этот Apple ID ещё не использовался в iTunes Store: как пройти проверку

Сообщение «Этот Apple ID ещё не использовался в iTunes Store. Проверьте свою учётную запись» выскакивает не из-за поломки, а потому что аккаунт правда в первый раз обращается к магазину за покупкой. Apple хочет убедиться, что данные профиля заполнены и платёжный метод привязан корректно, и показывает форму проверки прямо перед первой загрузкой или оплатой.

Когда это появляется

Чаще всего это происходит с новым Apple ID сразу после регистрации: учётную запись создали, а в App Store ещё ни разу не заходили, ничего не покупали и не скачивали даже бесплатное приложение. То же самое случается после смены региона: по сути для магазина это новая витрина, и Apple просит пройти проверку заново, даже если сам аккаунт был старым.

Форма проверки запрашивает способ оплаты, адрес и иногда номер телефона. Выглядит это как обязательное требование привязать карту, но на деле один из вариантов способа оплаты - «Нет», и он вполне официальный.

Можно ли пройти проверку без банковской карты

Да. В списке способов оплаты при первой настройке есть пункт «Нет» (None), он стоит рядом с Visa, Mastercard и PayPal. Выбор этого пункта не блокирует использование App Store: с ним по-прежнему можно скачивать бесплатные приложения и тратить баланс, пополненный подарочной картой. Ограничение только одно - без привязанной карты не получится оплатить покупку напрямую со счёта или с банковской карты, только с баланса Apple ID.

Для аккаунта с регионом Россия это даже удобнее: банковские карты российских банков всё равно не принимаются в App Store, так что выбор «Нет» плюс пополнение баланса подарочной картой закрывает вопрос полностью.

Что заполнить в форме

Из обязательных полей обычно остаются: имя, фамилия и адрес, который соответствует выбранному региону аккаунта. Адрес не проверяется на подлинность жильца, но должен быть реальным почтовым адресом нужной страны, иначе система не даст сохранить профиль. Телефон указывается тот, на который реально приходят смс, пригодится при двухфакторной аутентификации.

Пошагово

Форма проверки открывается автоматически при первой попытке что-то скачать, но её можно пройти заранее через Настройки → имя → Медиа и покупки → Просмотреть учётную запись. Там по очереди заполняются способ оплаты, адрес и телефон, после сохранения сообщение об ошибке больше не появляется.

Как пополнение баланса закрывает вопрос с оплатой

После того как профиль заполнен со способом оплаты «Нет», для покупок остаётся баланс аккаунта. Пополняется он подарочной картой Apple того же региона, что и сам Apple ID: код с карты вводится через App Store → профиль → Погасить карту или код, деньги зачисляются сразу, и дальше любые покупки, подписки и встроенные платежи списываются именно с этого баланса.

У нас код на e-mail приходит обычно за 10-15 минут после оплаты, поэтому от регистрации аккаунта до первой покупки в App Store проходит не больше получаса, даже если это первый Apple ID без единой карты.

Регион	Номинал	Цена
Россия	500 ₽	990 ₽
Россия	1000 ₽	1 990 ₽
США	$15	1 865 ₽
Турция	250 ₺	895 ₽

Полный список номиналов по всем трём регионам, рубли, доллары и лиры, собран на странице подарочной карты Apple.

Чем это отличается от ошибки с платёжным методом

Проверку учётной записи легко спутать с другим сообщением: «Способ оплаты отклонён» или «Сбой платежа». Разница в моменте появления. Проверка учётной записи выскакивает при первом обращении к магазину вообще, до того как аккаунт хоть раз что-то покупал. Ошибка со способом оплаты, наоборот, случается у аккаунта с историей покупок, когда карта перестала проходить именно сейчас.

Путать их не страшно: решение в обоих случаях похожее, способ оплаты «Нет» и баланс с подарочной карты закрывают и ту, и другую ситуацию.

Если ошибка появляется у давно существующего аккаунта

Иногда это сообщение всплывает не у нового, а у старого Apple ID, который годами стоял на телефоне. Обычно причина в смене региона или в том, что привязанная карта перестала действовать: банк её заблокировал, истёк срок, сменился номер. Apple в такой ситуации снова просит заполнить форму, как при первой настройке, и решение то же самое: способ оплаты «Нет» плюс пополнение с подарочной карты.

Подробнее о похожей ситуации, когда Apple просто отклоняет уже привязанный способ оплаты, есть отдельный разбор: способ оплаты отклонён в Apple ID.

Частые вопросы по этому шагу

Если форма просит адрес, а вы недавно переехали, достаточно указать актуальный адрес того же региона, который привязан к аккаунту: страну в самой форме сменить нельзя, это делается отдельно через настройки региона. Телефон при проверке можно менять позже в любой момент, он не влияет на уже сохранённый способ оплаты.

Если после заполнения формы ошибка повторяется, помогает выход из аккаунта и повторный вход. Кнопка «Выйти» в самом App Store сейчас не у всех на месте, надёжнее через Настройки: имя учётной записи сверху экрана, дальше «Медиа и покупки», там и находится выход из аккаунта. Войдите заново под тем же Apple ID, это сбрасывает локальный кэш сессии на телефоне и обычно убирает зависшее сообщение.

Ещё один рабочий способ, если форма сохраняется, но ошибка всплывает снова при каждой загрузке: перезагрузить сам iPhone и повторить попытку уже после перезагрузки. На серверной стороне данные аккаунта к этому моменту обычно успевают обновиться, и магазин перестаёт требовать повторную проверку.

По опыту магазина, этот шаг чаще всего путает именно тех, кто первый раз в жизни настраивает Apple ID, например при покупке нового iPhone или после сброса до заводских настроек. Паниковать не из-за чего: форма одноразовая, после заполнения она не появляется снова, пока вы не смените регион или банковские данные ещё раз.

Если аккаунт заводится специально под подарочную карту определённого региона, проще сразу выбирать способ оплаты «Нет» и не вводить никакие банковские данные вообще. Тогда и форма проверки, и привязка к чужому банку закрываются одним и тем же действием, без лишних шагов и без риска, что карта российского банка где-то всплывёт в настройках по ошибке.